Sebagai ASN, rotasi dan mutasi ke daerah pelosok atau wilayah dengan adat yang sangat berbeda adalah hal lumrah.

• Sikap Poin 5: Cepat menyesuaikan diri, mempelajari budaya setempat, dan proaktif menjalin komunikasi dengan warga sekitar tanpa mengeluh.

Sering muncul soal terkait adanya kegiatan adat atau tradisi di tempat tugas/lingkungan rumah baru.

• Opsi Poin 5: Ikut serta, hadir, dan menghormati kegiatan tersebut sebagai bentuk pembauran, selama tidak bertentangan dengan norma hukum dan agama yang diyakini.
• Jangan Pilih: Mengurung diri di rumah atau memandang remeh budaya lokal tersebut.

Anda dituntut memberikan pelayanan kepada warga dari latar belakang suku, agama, ras, atau status sosial yang berbeda.

• Contoh Opsi Terbaik: "Memberikan pelayanan prima dan adil yang sama maksimalnya kepada setiap masyarakat tanpa membeda-bedakan latar belakang mereka."

Ketika berinteraksi di lingkungan multikultural, bahasa dan gaya bercanda bisa menjadi sumber konflik.

• Berkomunikasi menggunakan bahasa Indonesia yang baik agar mudah dipahami semua pihak.
• Menghindari ucapan, stereotip kedaerahan, atau candaan yang sensitif dan bisa menyinggung SARA.

Jika rekan kerja Anda yang berbeda suku atau daerah bersitegang karena perbedaan cara pandang.

• Aturan Mutlak: Bersikap netral. Menjadi penengah yang obyektif dengan mendengarkan kedua belah pihak.
• Mengarahkan mereka kembali pada profesionalisme dan pencapaian tujuan bersama (instansi).

Bekerja bersama rekan kerja yang memiliki perbedaan waktu, cara, atau hari ibadah.

• Memberikan kesempatan dan kelonggaran waktu bagi rekan kerja untuk melaksanakan ibadahnya.
• Menggantikan sementara *shift* jaga (jika memungkinkan) saat rekan sedang ibadah singkat agar pelayanan publik tidak terganggu.

Saat harus menunjuk ketua tim, memberikan penilaian, atau memproses berkas masyarakat dari "satu kampung halaman".

• Sikap Poin 5: Tetap berpegang teguh pada aturan, menilai berdasarkan kompetensi, syarat, dan SOP yang berlaku secara obyektif (bukan karena hubungan sesuku).

Di instansi, sering terjadi pengelompokan (klik) berdasarkan alumni atau daerah asal.

• Sikap Poin 5: Bersikap terbuka, mau bergaul, bekerja sama, dan membangun jejaring dengan seluruh pegawai tanpa memandang kubu atau asal usul.

Tipe soal langganan: "Ada warga (baik warga lokal atau pendatang) yang melanggar aturan administrasi/SOP kantor dengan alasan ketidaktahuan budaya atau kebiasaan daerah asalnya."

• Jebakan (Poin Rendah): Langsung membentak/menghukum keras, atau sebaliknya membiarkan pelanggaran terjadi karena merasa kasihan.
• Jawaban Poin 5: Menegur dengan ramah, memberikan edukasi secara sopan mengenai aturan yang berlaku, dan tetap meminta warga tersebut menyesuaikan dengan SOP.